Chez Gemalto, un document lève le voile sur la réalité des conseils en ressources humaines

Chez Gemalto, un document lève le voile sur la réalité des conseils en ressources humaines

Il suffit parfois d’un clic pour mettre de l’huile sur le feu. C’est ce qui s’est produit la semaine dernière chez Gemalto, leader mondial de la sécurité numérique, pour lequel travaillent 1700 personnes à la Ciotat et Gémenos. Alors qu’elle est en train de procéder à un plan social qui vise plus de 200 personnes dans le département, la direction a envoyé aux syndicats un courriel qui risque fort d’envenimer le dialogue social déjà tendu, comme l’a révélé La Marseillaise.

“Après le conseil du comité d’entreprise, nous avons demandé à la direction des clarifications sur la performance du cabinet qui doit reclasser un nombre important de personnes. Sauf que l’on ne s’attendait pas à ça”, raconte Stéphane Schirar, délégué central UNSA. Dans la pièce-jointe d’un mail envoyé par la direction, les syndicats découvrent ainsi une plaquette de présentation de prestations proposées à Gemalto par Altedia, un cabinet de conseil en ressources humaines dont les compétences sont beaucoup plus vastes que l’aide au reclassement.

La brochure transmise par mégarde aux syndicats est une véritable plongée dans les stratégies mises en place par ce type de cabinet pour réussir un plan social sans faire de vagues. Le document énumère ainsi “les facteurs clés du succès des réorganisations” parmi lesquels notamment le “lobbying institutionnel”, “l’embarquement dans le projet des partenaires sociaux, de l’administration, des managers et des salariés” ou encore l’“anticipation” des réactions des représentants du personnel (IRP).

Et les conseils en la matière d’Altedia sont très loin de ce que l’on pourrait appeler la transparence. Le cabinet préconise en effet de “neutraliser les autorités politiques et administratives susceptibles d’interférer dans sa mise en œuvre et dans son calendrier, au niveau national comme des 3 sites et des 2 bassins d’emploi concernés”, ou encore de “limiter la couverture médiatique du projet”.

Lobbying institutionnel

“Quand ils se sont présentés, les membres d’Altedia nous ont expliqué qu’ils étaient là uniquement pour nous aider dans les démarches de reclassement. Á aucun moment ils nous ont parlé d’une quelconque mission de lobbying”, s’étonne encore Anthony Vella, secrétaire du comité d’entreprise de Gémenos et délégué syndical CFE-CGC. Du côté de Gemalto, on maintient pourtant que cet envoi a été effectué “de façon volontaire à l’expert et aux organisations syndicales, à leurs demandes.”

Gemalto répond également à Marsactu qu’“Altedia a été retenu par Gemalto pour une partie seulement de l’offre de services qui lui a été présentée, principalement pour la préparation du livre CHSCT et la mise en place et l’animation de l’Espace Information Conseil, ainsi que d’une plateforme d’information”. Les syndicats n’en sont pas plus rassurés.

“Ce cabinet a pour mission de neutraliser toutes actions revendicatives au plan social et en même temps, on doit leur faire confiance sur le reclassement, s’inquiète le secrétaire du comité d’entreprise de Gémenos. Tous cela créait une dualité gênante qui est dépourvue de déontologie.” La stratégie sociale proposée par le cabinet Altedia à Gemalto semble effectivement bien ficelée et concerne l’ensemble des acteurs susceptibles de mettre des bâtons dans les roues au bon déroulement de ce plan social qui vise 10 % des effectifs.

Première cible, “l’administration du travail” dont “le rôle sera clef dans la réussite du projet”, peut-on lire dans le brochure. L’administration du travail, ou la DIRECCTE – pour direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi- l’organisme inhérent au ministère du travail qui doit contrôler le respect des règles du droit du travail lors d’un plan social. Altedia propose donc de garantir auprès d’elle “la compréhension du projet et son acceptabilité sociale”. “Dans une logique d’influence, les types de populations suivantes seront travaillés : acteurs institutionnels, éventuellement acteurs économiques et sociaux”, précise également la plaquette.

“Choisir un motif économique”

Mais point de plan social sans motif économique. Après la partie “relations institutionnelles”, vient ensuite celle intitulée “argumentaire économique”. Si l’objectif de Gemalto est de “choisir, élaborer et solidifier un motif économique”, avance la présentation, Altedia propose de “construire la justification et l’argumentaire organisationnel du projet” et d’“anticiper les critiques susceptibles d’être soulevées par les IRP ou par un expert désigné par ces dernières.”

Une “anticipation” qui repose sur la faiblesse du motif économique ? En tout cas, les syndicats le remettent effectivement en cause. “Gemalto a fini l’année avec 3 millions de bénéfices. Il n’y a pas de motif économique rationnel alors on fait une opération de communication pour justifier ce plan et l’enrober”, conteste Stéphane Schirar de l’UNSA. Fin février, les directions de Gemalto et de Thalès, dont le rachat du premier par le second a été annoncé en décembre, devront se présenter devant la justice pour rendre des comptes à l’intersyndical de Gemalto sur cette OPA a-t-on appris ce vendredi. Les dirigeants des deux géants de l’électronique vont notamment se voir enjoindre d’expliciter “l’incidence de ce projet d’acquisition sur le projet de réorganisation et de plan de sauvegarde de l’emploi actuellement présentés aux instances”.

“Pour nous racheter, Thalès a dû faire une rallonge de 500 millions par rapport à Atos [premier candidat au rachat. Ndlr], faisant passer l’offre de 4,3 milliards à 4,8 milliards, retrace Anne-Marie Chopinet de FO. Le plan social lui permettra d’économiser 30 millions ! Quand on voit les chiffres, on est en droit de se poser des questions.” 

Si Gemalto assure que le motif économique n’a pas été choisi par Altedia, du côté du cabinet, on vante les mérites des nombreuses missions susceptibles d’être commandées. “Le reclassement ne représente qu’une toute petite part de nos missions. Nous faisons aussi de l’accompagnement de transformation, de la stratégie sociale, de la communication…”, énumère à Marsactu une salariée du cabinet en question.

Neutraliser les politiques et limiter la couverture médiatique

Pour la phase préparatoire, Altedia propose l’“élaboration du plan de communication jour par jour, heure par heure, de J-30 à J+1”. Pour la phase d’annonce : une “présence sur site si nécessaire”. Pour la phase de suivi : un “conseil et support opérationnel à H+1 en cas de situations spéciales”. Une proposition qui n’a pas été retenue par la direction. Tout un programme en formulations sans langue de bois que la direction de Gemalto dit “regretter” : “Gemalto regrette qu’Altedia ait fait l’usage de formulations inappropriées dans sa proposition commerciale qui ne correspondent en aucun cas à l’esprit de notre entreprise et à l’approche qui nous guide pour mener le projet de réorganisation de Gemalto S.A.”

Une déclaration sur laquelle les syndicats, qui estiment que la confiance a été rompue, ne vont pas s’arrêter. “La direction va devoir faire face à une situation de crise. La question fera l’objet de l’ordre du jour du prochain conseil du comité d’entreprise”, annonce Anthony Vella. Les syndicats comptent ainsi demander le contrat qui lie leur direction à Altedia.