Inscriptions scolaires : les parents attendent, la mairie regarde ailleurs

Inscriptions scolaires : les parents attendent, la mairie regarde ailleurs

Le matin, la rue Fauchier est quasiment vide sauf au numéro 38 où une quarantaine de personnes attendent déjà devant la direction des affaires scolaires de la mairie de Marseille. Ces parents sont venus de tout Marseille pour inscrire leurs enfants à l'école, à la cantine ou demander une dérogation. Les vacances approchant, il y a urgence à programmer la rentrée. La file d'attente se forme, presque décourageante alors que les portes n'ouvrent que dans quinze minutes. Les parents se placent en rang en attendant d'entrer. Pour un peu, on se croirait à l'école. Certains commencent à discuter entre eux et quelques remarques fusent : "Je ne comprends pas la logique de faire venir tout le monde au même endroit. Il faut créer plusieurs bureaux", s'agace une mère de famille. Depuis cette année en effet, l'ensemble des élèves a rendez-vous rue Fauchier alors qu'auparavant, seuls les enfants des 1er, 2e et 3e arrondissements y étaient rattachés.

A l'heure tant attendue de l'ouverture des bureaux, un femme se présente devant la porte d'entrée et brandit un trousseau de clefs. Elle fait de grands gestes et parle malgré la vitre épaisse qui la sépare de la foule : "reculez sinon je ne pourrai jamais ouvrir". Le bâtiment n'est pas encore totalement ouvert que la dame reçoit déjà une doléance. La précipitation de l'usagère rend incompréhensible sa demande.

Une deuxième fonctionnaire rejoint sa collègue pour gérer le flot de personnes qui tentent de se précipiter à l'intérieur. Une fois la petite salle d'attente bondée, les parents sont obligés de patienter dehors, le long du trottoir. L'attente a l'avantage de dénouer les langues : "c'est la première fois que je viens ici donc je ne connais pas le fonctionnement. Mais il me semble que nous sommes beaucoup trop nombreux", constate Luc. Plus loin dans la file d'attente, une maman qui est venue du 13e arrondissement s'exaspère : "je suis allée dans ma mairie de proximité pour inscrire mon enfant. j'ai ramené les papiers nécessaires mais aujourd'hui je suis obligée de traverser la ville pour venir prendre un certificat. Je n'ai vraiment pas que ça à faire".

A défaut d'être équipé d'un distributeur mécanique, une employée tient le rouleau à tickets entre ses doigts. Elle les distribue aux chanceux qui ont passé le barrage qu'elle forme avec sa collègue sur le pas de la porte. Le bâtiment prend des airs de boîte de nuit où la direction se réserve le droit d'entrée. Au final, son rôle reste de gérer la pénurie : "on n'a pas reçu d'effectif supplémentaire", lâche-t-elle.

"Le personnel est en sous effectif"

Le syndicat Force ouvrière (FO) confirme ce constat : "le personnel est clairement en sous effectif. Tous les agents se consacrent uniquement aux  inscriptions", rapporte Evelyne Michel, secrétaire adjointe des Territoriaux FO. Selon elle, "il aurait été préférable de faire deux groupes. Un premier qui rassemblerait les huit premiers arrondissements de Marseille et un deuxième qui regrouperait les huit autres". Surtout, estime-t-elle, il s'agit d'une défaillance globale de la chaîne : "Les mairies de proximité qui devaient prendre les inscriptions cette année n'ont pas la formation pour accompagner et écouter les parents et les enfants dans le choix de l'école. En ce qui concerne le site internet, il est parfois défaillant et il ne dispense pas toujours du déplacement des parents vers un bureau de mairie ou vers la Direction des affaires scolaires".

La situation a été évoquée durant le conseil municipal du 17 juin par Danièle Casanova, adjointe au maire à l'éducation. Pour elle, elle n'est pour rien dans cette colossale désorganisation. Elle cible d'abord les directeurs d'école : "La tradition voulait qu'à Marseille, ce soient eux qui assument les inscriptions des enfants. Les maîtres d'écoles avaient entamé une grève pour qu'ils n'aient plus la charge des inscriptions". Vient ensuite l'heure des parents qui "pouvaient recenser leurs enfants sur internet jusqu'à fin mars et dans les mairies de proximité". Danièle Casanova termine sa plaidoirie en évoquant les soucis informatiques rencontrés par le personnel : "tous ceux qui pratiquent l'informatique savent qu'un logiciel doit être sans arrêt amélioré surtout si c'est la première année d'utilisation".

Rien n'a en tout cas été fait pour éviter les bouchons de la rue Fauchier. En milieu de matinée, comme tous les jours, certains parents attendent toujours dehors. Le soleil commence à chauffer sérieusement. Une maman, son bébé dans les bras est plutôt pessimiste : "je suis là depuis 8 h 15 et je pense que je ne serais pas passée avant la fermeture à 11 h 30". Le parcours du combattant continue.