Du coup de fil à l’intervention : des grains de sable dans la mécanique de police-secours

Reportage
par Guillaume Origoni
le 18 Nov 2024
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Que se passe-t-il quand on appelle le 17 ? Qu'est-ce qui déclenche l’envoi d’un équipage à la suite d'une demande d’assistance ? C'est au centre d’information et de commandement (CIC) de l'hôtel de police de l’Évêché, à Marseille, que s'opère ce tri, parfois complexe, entre situations urgentes ou non.

Le centre d
Le centre d'intervention et de commandement (CIC) à l'hôtel de police de l'Evêché, à Marseille. (Photo : Guillaume Origoni / Agence Hans Lucas)

Le centre d'intervention et de commandement (CIC) à l'hôtel de police de l'Evêché, à Marseille. (Photo : Guillaume Origoni / Agence Hans Lucas)

Lorsque Fathia, une habitante âgée et handicapée, s’aperçoit qu’une balle s’est logée dans le double vitrage de son appartement de la cité du Mail (14e arrondissement de Marseille), son premier réflexe est de composer le 17. Sans succès : les policiers ne se déplacent pas. Sur le terrain, les témoignages de cet ordre abondent. Ils […]
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