Défaillances en série dans les transports pour personnes handicapées de la métropole

Photo : Zoé Cottin

“Bonjour, il me faudrait un transport pour aller à l’association HandiToit à 9 h 30 le 30 octobre.” Dans son salon, sous une photo d’elle et de son conjoint face à la mer, Irène* se tient devant son ordinateur. Elle lit à voix haute un courriel qu’elle s’apprête à envoyer au service de réservation de la Régie des transports métropolitains (RTM). Atteinte d’une infirmité motrice cérébrale, elle fait partie des usagers qui peuvent avoir recours à Mobimétropole, un système de bus à la demande pour les personnes à mobilité réduite (PMR) avec un taux d’incapacité à 80 %. Créé en 2011, il s’agit d’un service public délégué à la RTM par la métropole pour compenser le manque d’accessibilité du réseau de transports, mais il ...