À Marseille, un parking Indigo mis à l’amende par un usager pour absence de gardien
Agacé de constater l'état déplorable du parking Charles-de-Gaulle sur la place du même nom à Marseille, un usager qui loue une place à cet endroit a attaqué le gestionnaire Indigo. Il a obtenu la condamnation de l'entreprise pour défaut de présence humaine. Une décision qui pourrait faire jurisprudence.
Le parking Indog sur la place Charles-de-Gaulle à Marseille. (Photo : BG)
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Benoît Gilles
Journaliste
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Bravo à ce monsieur qui a bousculé cette situation où le gestionnaire perçoit juste les rentes et laisse le parking à l’abandon, d’autant plus scandaleux vu les prix exorbitants pratiqués.
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Intéressant… je ne pensais pas possible de faire condamner ce type de société.
Dans le parking conception (indigo lui aussi), en contrat avec l’aphm pour une partie des places, construit sous le pôle psychiatrique, il y avait en permanence des gardiens il y a une petite dizaine d’années. Puis ce fût seulement par périodes. On a vu ensuite s’organiser une sécurité faisant des rondes en voiture (sûrement entre plusieurs parkings). Et puis le bureau des gardiens qui était vitré a été recouvert d’un film coloré opacifiant la vitre : on ne sait pas s’il y a ou pas quelqu’un dans le bureau ! Une façon de masquer leur absence ?
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Bravo ! Cela rappelle que David peut l’emporter sur Goliath. À quand une action collective contre la RTM qui empoche notre argent sans service sérieux à la clé ?
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On attend l’appel , la cassation…. Et les avenants aux contrats pour libérer les délégataires d’obligationd du siècle passé.
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Cela soulève la gestion calamiteuse des parkings en centre-ville, pour beaucoup insalubres et véritables coupe-gorges passé une certaine heure. A l’heure où la municipalité réduit drastiquement les places de stationnement dans les rues, il faudrait que les prestataires indigo et q Park se mettent au diapason pour proposer une alternative de qualité aux habitants, il me semble que dans les autres villes, les parkings pour un prix équivalent ne sont pas dans cet état.
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@MarsKaa je rebondis sur votre témoignage concernant le parking Conception. Pour m’y garer régulièrement en extérieur, côté rue Saint-Pierre, les à-côtés herbeux sont jonchés de détritus et squattés en permanence par de jeunes gens qui sniffent du gaz hilarant (les nombreuses bombonnes vident parsèment les “pelouses”). Un gardien tourne de temps en temps en voiture, un petit tour et puis s’en va. Y-a-t-il un gardien dans sa guérite? J’en ai jamais vu…
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Le premier responsable est le délégataire qui ne gère absolument pas les délégations qu’il accorde (ici la Métropole).
Le problème est identique dans la quasi-totalité des parkings à Marseille. J’ai eu un problème un soir dans le parking Q-Park du Pharo (donc juste en face des locaux de la Métropole) et même l’agent au bout du fil (car il faut appeler un central dans ces cas) se désolait qu’il n’y ait personne sur place. Tout cela pour faire des économies sur le dos des usagers qui continuent à payer des tarifs de plus en plus élevés.
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C’est le problème de toutes les délégations de service public qu’elles soient gérées par la Métropole ou la Ville . Il n’y a aucun suivi dans l’application du contrat
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La même au parking de la Corderie, ex-Qpark devenu EFFIA, où la nouvelle société a changé le logiciel qui ne gère plus le nombre de places restantes dans le parking.
Résultat : les soirs d’ouverture des bars à Saint-Victor, le parking est envahi de voitures qui se garent notamment sur les rampes d’accès entre les étages (ce qui pose un énorme souci de sécurité en cas de problème !), et il n’y a personne pour veiller à ça puisqu’EFFIA compte sur les automates, et ne fait rien pour y remédier malgré plusieurs remontées d’information.
Pendant ce temps, l’abonnement reste exhorbitant et le devient toujours plus chaque année, avec l’assentiment de la Métropole…
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@tasogare ce M. Bastide a montré la voie, vous savez quoi faire surtout que comme vous le signalez, dans votre cas c’est un problème de sécurité.
Je pense que vous n’aurez même pas besoin d’un procès : une simple menace de procès auprès du délégataire, avec la référence de jurisprudence de m. Bastide (et éventuellement un appui des pompiers vu qu’on parle de sécu incendie) pourrait faire l’affaire.
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@Liovelut : je ne suis plus client de ce parking, donc je doute que ma procédure soit recevable aujourd’hui. Et la “jurisprudence Bastide” concerne des places achetées, pas une location de place. Sans compter qu’une telle procédure nécessite des ressources financières qui ne sont pas à la portée de tout le monde (et, avec un peu de mauvais esprit, il y a peu de doutes que ces grosses sociétés comptent là-dessus pour ne pas se faire attaquer 🙃)
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Il a tout à fait raison mais il faut avoir les moyens financiers pour payer l’avocate, l’huissier.. Une grande patience pour préparer sa procédure Grand bravo à lui même si ça va continuer Appel… etc.
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Bravo! Génial d’avoir entamé ce parcours du combattant !!
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Faut qu’ça rentre, la rente … Et faut qu’ça rentre de plus plus en plus. Donc on fait du “Cost Killing”. En invoquant les dieux du numérique, notamment la déesse Vidéo, pour croire qu’on n’a pas dégradé le service en éliminant le personnel.
Que ça se passe dans la sphère privée, c’est déjà scandaleux. Mais dans la sphère publique, du moins contrôlée par la puissance publique en la personne de la Métropole, c’est carrément révoltant. Et illégal … Ouf ! Bravo à cet usager courageux, on imagine le parcours juridique qu’il a du subir.
Pour revenir à la rente qui rentre, on aimerait bien savoir exactement dans quelle caisse elle arrive. La Métropole ? La boutique qui détient la délégation ? les actionnaires de cette boutique ? ça éclairerait encore plus ces situations.
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